Protection des données

Politique de Confidentialité

Le Cabinet Laurent Valère s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site cabinetlaurentvalere.com est :

Cabinet Laurent Valère
Corniche 3, Centre Commercial de Bellevue
97200 Fort-de-France, Martinique
Email : contact@cabinetlaurentvalere.com
Téléphone : 0596 61 21 21

Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec notre site :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
  • Demande d'estimation : nom, prénom, email, téléphone, adresse du bien, caractéristiques du bien
  • Demande d'information sur un bien : nom, prénom, email, téléphone, référence du bien
  • Inscription à la newsletter : email

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Date et heure de connexion

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et d'information
  • Traiter vos demandes d'estimation immobilière
  • Vous proposer des biens correspondant à vos critères de recherche
  • Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Établir des statistiques de fréquentation
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et la newsletter
  • L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes relatives à une transaction immobilière
  • Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Nos obligations légales : pour la conservation des données requises par la loi

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Notre personnel habilité (agents immobiliers, assistants commerciaux)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
  • Nos partenaires dans le cadre d'une transaction (notaires, diagnostiqueurs, avec votre accord)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription civile)
  • Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription

Cookies et traceurs

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  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cabinetlaurentvalere.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Connexion sécurisée HTTPS
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sensibilisation du personnel à la protection des données

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Questions sur vos données

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

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